CAMBIOS Y DEVOLICIONES
IMPORTANTE!
NO SE REALIZAN CAMBIOS O DEVULUCIONES DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS
PLAZOS
EN CASO DE DEVOLUCIONES PUEDES SOLICITARLO DENTRO DE 10 DÍAS DESDE QUE SE RECIBIO EL PRODUCTO, SEGÚN ARTICULO 21 LEY 19.496.
PUEDES SOLICITAR EL CAMBIO DE TU PRODUCTO DENTRO DE 90 DÍAS COMO ESTABLECE EL ARTÍCULO 21 DE LA LEY 19.496.
CONDICIONES
1.- TODOS LOS PRODUCTOS DEBEN ENCONTRARSE EN PERFECTO ESTADO, SIN USO, EN SU ENVASE ORIGINAL, CON CAJAS Y TODOS SUS ACCESORIOS, TAL CUAL COMO LO ESTABLECE EL ARTÍCULO 21 DE LA LEY 19.496.
2.- TODOS LOS COSTOS DE ENVÍO POR CAMBIO, DEVOLUCIÓN O ARREPENTIMIENTO SON ASUMIDOS POR EL CLIENTE Y NO SE DEVOLVERÁN LOS GASTOS DEL DESPACHO ORIGINAL.
3.- SE ANULARÁ LA VENTA Y/O SE DEVOLVERÁ EL DINERO EN UN PLAZO DE 10 DÍAS HÁBILES LUEGO DE RECIBIDO Y VERIFICADO EL ESTADO DEL PRODUCTO.
4.-SI AL MOMENTO DE RECIBIR EL PRODUCTO ESTE SE ENCUENTRA DAÑADO EN EJ: SELLOS, CAJAS ROTAS, ETC. DEBERÁ RECHAZAR LA ENTREGA. UNA VEZ RECIBIDO NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS POR ESTOS CONCEPTOS.
5.-LOS PRODUCTOS A PEDIDO O PERSONALIZADOS NO TIENE CAMBIOS NI DEVOLUCIÓN.
6.-LOS CAMBIOS NO SON VALIDOS POR EL MISMO MODELO (SKU), ES DECIR MISMO COLOR Y TALLA.
GARANTÍA LEGAL
TODAS LAS GARANTÍAS QUE PRESENTAMOS SON POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN. EN CASO DE EXISTIR UNA FALLA DE FABRICACIÓN EN EL PRODUCTO ADQUIRIDO DENTRO DE LOS PRIMEROS 6 MESES SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN DEL CLIENTE TENDRÁ DERECHO A ALGUNA DE LAS SIGUIENTES ALTERNATIVAS DETERMINADAS POR CALZADOS SORIANO.
1.- REPARACIÓN GRATUITA DEL PRODUCTO.
2.- REPOSICIÓN DEL PRODUCTO.
3.- DEVOLUCIÓN DEL DINERO.
AL HACER EFECTIVA LA GARANTÍA EL PRODUCTO SERÁ ENVIADO A REVISIÓN DÓNDE SE CERTIFICARÁ QUE LA FALLA O DEFECTO ESTÁ CUBIERTA POR NUESTRA GARANTÍA LEGAL SEGÚN LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.
PARA SOLICITAR LAS GARANTÍAS O SI NECESITA AYUDA, POR FAVOT ESCRIBAMOS A CONTACTO@CSORIANO.CL