TERMINOS Y CONDICIONES / POLITICAS DE PRIVACIDAD
TÉRMINOS Y CONDICIONES
PRIMERO: GENERALIDADES
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.csoriano.cl de “CALZADOS SORIANO” y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
En este sitio web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.
Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con CALZADOS SORIANO por medio de este sitio web.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
CALZADOS SORIANO, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, CALZADOS SORIANO adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
SEGUNDO: COMUNICACIONES
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, CALZADOS SORIANO designa como representante especial a su equipo de soporte al cliente, disponible en el correo contacto@csoriano.cl.
CALZADOS SORIANO se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:
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Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
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Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por CALZADOS SORIANO y la obligación de CALZADOS SORIANO de suspender esos envíos.
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Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
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La Identificación del anunciante con su denominación comercial.
CALZADOS SORIANO cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer clic donde el sitio web de CALZADOS SORIANO ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.
CUARTO: REGISTRO
El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera. Para activar la contraseña, deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a CALZADOS SORIANO haciendo clic en el campo respectivo.
Respecto de la confidencialidad de la contraseña, serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.
QUINTO: CÓMO CONTRATAR
Para hacer compras o contratar servicios en este sitio, deberá seguir los siguientes pasos haciendo clic en el campo correspondiente:
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Confirmar haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
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Seleccionar el producto o servicio que le interesa y agregarlo a su “carro de compra”.
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Iniciar sesión en el sitio o ingresar su correo electrónico y contraseña. En caso de no estar registrado y desear hacerlo, utilizar el ícono “registra tu contraseña”.
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Seleccionar el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio.
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Seleccionar el medio de pago.
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Una vez hecha la orden, se desplegará en pantalla la información detallada del producto o servicio contratado.
El contrato se perfecciona una vez confirmada la identidad del usuario y realizado el cargo en el medio de pago seleccionado, enviándose el comprobante de compra correspondiente.
SEXTO: MEDIOS DE PAGO
Los productos y servicios informados en este sitio solo podrán ser pagados mediante:
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Tarjeta de crédito bancaria Visa, Mastercard, emitidas en Chile o en el extranjero.
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Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra.
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WebPay u otros sistemas de pago electrónico habilitados en el sitio.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a CALZADOS SORIANO.
SÉPTIMO: DERECHOS Y GARANTÍAS
Los usuarios podrán solicitar cambios y devoluciones según las políticas de la empresa, las cuales cumplen con la normativa vigente en Chile.
OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS
Las condiciones de despacho y entrega podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.